個人情報の収集目的について
お客さまに満足頂ける最適なサービスを提供するために必要なお客さまのお名前、ご住所、電話番号等の個人情報を お客さまに同意を得たうえで、収集、利用させていただいております。
また、同意を得た場合でも、同意を得た範囲でのみ使用します。
（ご同意いただけない場合は、サービスの提供ができなくなりますのでご了承願います。）
<収集目的>
(1)本サービスご利用にあたっての料金計算および請求のため
(2)お客さまが本サービスのオプションサービスをご利用いただくために必要な回線提供事業者・IP電話サービス提供事業者への利用登録および回線工事等のため
(3)お客さまが快適に当社サービスをご利用できるように、当社が提供可能なサービスをお知らせするため
(4)契約内容照会等の際の本人確認のため

個人情報の第三者への提供および処理の委託について
当社は、以下のとおり、お客さまの個人情報を第三者に提供もしくは処理を委託することがありますので、あらかじめご了承ください。
〈第三者へ提供または処理を委託する場合〉
1.お客さまからの予約・契約等の申し込みの受け付けを販売代理店へ委託する場合
2.お客さまにご利用いただくための調査および通信回線の工事を通信工事会社等へ委託する場合
3.本サービスのオプションサービスをご利用いただくために必要な回線提供事業者・IP電話サービス提供事業者へ利用申込みをする場合
4.お客さまの契約申込書等を保管するために、保管会社へ委託する場合　
5.お客さまからの問い合わせ・相談等をテレマーケティング会社へ委託する場合　
6.お客さまへの資料発送・サービスについての案内等をテレマーケティング会社へ委託する場合　
7.懸賞による景品類を提供するため広告代理店へ委託する場合　
8.利用料の未払いで回収業務を債権回収会社へ委託する場合　
9.法令に基づき個人情報の提出を求められる場合
10.その他お客さまの同意を得た場合
当社は、上記委託先の会社との契約において、個人情報の取り扱いを定めています。
なお、個人情報の処理を第三者に委託する場合は、当社の厳正な管理の下で行います。

個人情報の開示の権利および訂正・削除の要求について
当社が収集したお客さま自身の情報について、お客さまが確認したい事項がある場合は、原則としてその内容をお知らせいたします。
さらに、その結果として当該情報が誤っている場合は、訂正、追加や削除を要求する権利があります。
手続き等、詳細につきましては、下記サポートダイヤル個人情報取扱い窓口までお問い合わせください。

通知が任意である個人情報について
お客さまのご都合により当社にご通知いただかなくてもよい情報については、あらかじめその旨をお知らせいたします。なお、お客さまが書面へ記入(または当社Webサイトで入力)されたことにより、上記取扱いに同意されたこととなります。
　　　
個人情報取扱い窓口責任者
インターネット事業部長

上記の取り扱いについて、ご不明な点がありましたら、下記までお問合せ下さい。

お問い合わせ窓口
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ アーバンインターネット　サポートセンター

個人情報取扱い窓口　(平日9:00〜20:00　土日祝 9:00〜18:00)
TEL: 0120-120-278
e-mail: info@urban.ne.jp



【個人情報の収集目的に同意したうえで申し込みを行う】